Seu embarque foi negado?

Deixe a dor de cabeça com quem resolve: seu direito à indenização começa aqui. Clique no botão para falar com um especialista.

AQUI É O LUGAR CERTO!

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A NÁGILA IWASHITA ADVOCACIA é um escritório especializado em defender passageiros lesados por companhias aéreas, cuidamos de tudo: da análise do caso ao acordo ou sentença. Atuamos no mercado de forma totalmente digital. Não importa onde você esteja, podemos atendê-lo para conseguir os melhores resultados possíveis junto à observância dos seus direitos. Você passou por uma situação desconfortável e nós podemos te ajudar a garantir os seus direitos.

Falar com um consultor agora

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“Perdi meu compromisso por culpa da companhia!”

“Perdi meu compromisso por culpa da companhia!”

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“Ninguém me explicou meus direitos.”

“Ninguém me explicou meus direitos.”

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“Posso mesmo ser indenizado por isso?”

“Posso mesmo ser indenizado por isso?”

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“Tive gastos extras e ninguém se responsabilizou.”

“Tive gastos extras e ninguém se responsabilizou.”

“Tive gastos extras e ninguém se responsabilizou.”

“Disseram que era só ‘ajustar o voo’, mas fiquei horas no aeroporto.”

“Disseram que era só ‘ajustar o voo’, mas fiquei horas no aeroporto.”

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O que resolvemos para você

Por que ocorre o Overbooking?

O Overbooking acontece porque há uma previsão de que alguns passageiros não irão comparecer ao embarque. Sendo assim, a companhia aérea acaba vendendo mais passagens do que a capacidade real da aeronave.

Quais são os meus direitos nesses casos?

Se o overbooking ocorrer quando o passageiro estiver no aeroporto de partida, há previsão de reembolso, remarcação ou embarque no próximo voo. Caso a situação ocorra com o passageiro em escala ou conexão, há previsão de reembolso, permanência no local, remarcação, embarque no próximo voo ou conclusão da viagem por outro meio de transporte.

Essa situação pode justificar indenização por danos morais?

Sim, na grande maioria dos casos, os passageiros têm sim o direito de serem indenizados por toda a situação ocorrida. Devendo, inclusive, ser considerado se houve frustração de planos, perda de compromissos e o abalo sofrido.

E se aceitei voucher ou reacomodação, ainda posso buscar meus direitos?

Pode. Aceitar alternativas não exclui o direito à indenização pelos transtornos sofridos.

Por que ocorre o Overbooking?

O Overbooking acontece porque há uma previsão de que alguns passageiros não irão comparecer ao embarque. Sendo assim, a companhia aérea acaba vendendo mais passagens do que a capacidade real da aeronave.

Quais são os meus direitos nesses casos?

Se o overbooking ocorrer quando o passageiro estiver no aeroporto de partida, há previsão de reembolso, remarcação ou embarque no próximo voo. Caso a situação ocorra com o passageiro em escala ou conexão, há previsão de reembolso, permanência no local, remarcação, embarque no próximo voo ou conclusão da viagem por outro meio de transporte.

Essa situação pode justificar indenização por danos morais?

Sim, na grande maioria dos casos, os passageiros têm sim o direito de serem indenizados por toda a situação ocorrida. Devendo, inclusive, ser considerado se houve frustração de planos, perda de compromissos e o abalo sofrido.

E se aceitei voucher ou reacomodação, ainda posso buscar meus direitos?

Pode. Aceitar alternativas não exclui o direito à indenização pelos transtornos sofridos.

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